Do zadań Zespołu ds. Wsparcia i Rozwoju Systemów ERP należy w szczególności:

1. planowanie i koordynowanie projektów związanych z wdrożeniem i rozwojem systemów ERP;
2. projektowanie oraz tworzenie i rozwijanie aplikacji i systemów ERP;
3. współpraca z innymi zespołami oraz komórkami organizacyjnymi (w WMCNT i jednostkach obsługiwanych) w celu realizacji projektów;
4. analiza potrzeb użytkowników i wdrażanie nowych funkcjonalności w systemach;
5. techniczny nadzór nad prawidłowością wykonywanych czynności w systemach ERP przez użytkowników;
6. przeprowadzanie konsultacji w zakresie eksploatacji systemów ERP, w szczególności konfigurowania zestawień (raportów);
7. organizowanie i prowadzenie szkoleń stanowiskowych dla użytkowników w zakresie wykorzystania systemów ERP;
8. tworzenie materiałów szkoleniowych, dokumentacji technicznej oraz dokumentacji użytkownika;
9. udział w procesie zakupu oraz nadzorowanie wdrożeń nowych modułów systemów ERP lub rozbudowy wykorzystywanych modułów;
10. współpraca z dostawcami w celu zapewnienia efektywności wdrożeń oraz weryfikacja jakości usług świadczonych przez firmy zewnętrzne;
11. nadzór nad prawidłowością wykonywania przez serwis zewnętrzny czynności zleconych w systemach, zapewnienie zgodności konfiguracji z wymaganiami;
12. regularne przeglądy i aktualizacje systemów;
13. monitorowanie efektywności działania systemów ERP i identyfikowanie obszarów do poprawy;
14. konfiguracja i administrowanie systemami ERP, w tym zarządzanie dostępem użytkowników oraz monitorowanie wydajności systemów.